Política de envío
En RENOVA nos comprometemos a que tu pedido llegue de forma segura, rápida y en perfectas condiciones. A continuación te explicamos todo lo que necesitas saber sobre nuestros envíos.
📦 PROCESAMIENTO DEL PEDIDO Todos los pedidos son procesados dentro de las 24 a 48 horas hábiles siguientes a la confirmación del pago. Los pedidos realizados en fin de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.
🚚 TIEMPOS DE ENTREGA
| Destino | Tiempo estimado |
|---|---|
| México (área metropolitana) | 2 a 4 días hábiles |
| México (interior de la república) | 4 a 7 días hábiles |
| Estados Unidos | 7 a 14 días hábiles |
💸 COSTO DE ENVÍO
| Destino | Condición | Costo |
|---|---|---|
| México | Pedidos menores a $3,000 MXN | $150 MXN |
| México | Pedidos de $3,000 MXN o más | GRATIS |
| Estados Unidos | Pedidos menores a $59 USD | $15.99 USD |
| Estados Unidos | Pedidos de $59 USD o más | GRATIS |
📍 RASTREO DE PEDIDO Una vez que tu pedido sea enviado recibirás un correo electrónico con tu número de guía para que puedas rastrear tu paquete en tiempo real.
⚠️ CONSIDERACIONES IMPORTANTES
- Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a nuestra operación como contingencias climáticas, días festivos o situaciones extraordinarias de la paquetería.
- No nos hacemos responsables por demoras ocasionadas por datos de envío incorrectos proporcionados por el cliente.
- Si tu pedido presenta algún problema de entrega, contáctanos dentro de los 5 días hábiles siguientes a la fecha estimada de llegada.
📩 CONTACTO Para cualquier duda relacionada con tu envío escríbenos.